Mon parcours :
Après une formation axée sur le tourisme et l’accueil, j’ai gravité dans le milieu aéroportuaire durant 20 ans, à Lyon, ma ville d’origine.
De l’information aux passagers, à l’accueil des personnalités, des visites guidées de l’aéroport aux services administratifs tels que la documentation, la qualité, la facturation aéronautique, j’ai acquis une expérience exigeante toujours tournée vers le service client.
Les chambres d’hôtes
J’ai ensuite pris mon envol, animée par l’envie d’offrir le meilleur accueil à mes hôtes en créant mes premières chambres d’hôtes, près de Lyon. Sensible à la nature et à l’environnement, j’ai rénové une dépendance de la maison pour créer ma structure labellisée eco-gîte chez Gîtes de France « La Cédrière ».
Puis un coup de cœur pour Fontenay le Comte et sa région nous a fait traverser la France. Ce fut une magnifique occasion de rénover dans les règles de l’art un très bel hôtel particulier du 18ème siècle, dans le centre historique de Fontenay.
Plus d’un an de travaux en grande partie réalisés par mon mari et moi-même, assistés par des artisans locaux pour le gros œuvre afin de créer 3 chambres d’hôtes, 1 gîte et 1 salle de séminaire « Beaux Esprits ». Ce nom fut choisi en référence à l’emblématique citation de François 1er « Fontenay, source jaillissante de beaux esprits » inscrite sur la fontaine voisine de la demeure.
L’arrivée de l’évènementiel
Dans cet établissement chic et convivial, à la décoration et à l’accueil soignés, j’ai accueilli de nombreux clients, artistes reconnus ou anonymes, dont certains sont devenus amis. C’est également dans ce lieu si inspirant que j’ai créé de nombreuses animations culturelles, principalement hors saison touristique, ce qui a permis à la clientèle locale de découvrir cet endroit et de vivre des rencontres chaleureuses autour de thèmes originaux : soirées concours de soupes, les ateliers tricots-thé, les cafés-santé, les soirées lectures, les ateliers d’écriture, les expositions de peintres…toujours avec la convivialité et le lien humain, en fil conducteur.
Je gérais tout de A à Z : communication, comptabilité, accueil, entretien, petits déjeuners, évènementiel.
Le retour en entreprise
Après au total 11 ans d’activité en chambres d’hôtes, j’ai décidé de tourner cette page enrichissante de ma vie professionnelle et suis revenue au salariat comme assistante de direction aux multiples savoir-faire indispensables dans une PME.
Malgré une activité dense et enrichissante en entreprise, j’ai eu besoin de me réapproprier mon temps.
Au fil des années passées je n’ai cessé de constater les besoins liés à l’évolution de la société et aux modes de consommation.
Comment est né le projet Caro et Vous ?
Plus que jamais l’idée d’une offre atypique de services d’accompagnement basée sur l’organisation et l’intendance de proximité prenait son sens. Mon entourage à la maison comme au bureau me qualifie souvent de « reine de l’organisation », une personne précise et efficace, ayant le sens du détail, sensible à l’esthétique, amoureuse du patrimoine, de la nature et des animaux. Alors pourquoi ne pas mettre à profit ces qualités et expériences, pour vous simplifier la vie avec humanité ?
Caro et Vous c’est en quelque sorte une conciergerie de vie privée et d’entreprise sur mesure, un couteau suisse de l’organisation et de l’intendance, le tout basé sur la confiance.
Je termine en reprenant les mots d’une amie interviewée à mon sujet, qui disait « Caroline, c’est la copine des premières fois », évoquant ma capacité à insuffler un passage à l’action, à proposer une nouvelle activité ou une nouvelle organisation, en étant toujours à l’écoute et prête à vous aider.
