Laisser sa maison de vacances fermée plusieurs mois, c’est accepter une part d’inquiétude. Tempêtes, humidité, petits problèmes qui deviennent grands faute d’attention… Voici comment j’assure concrètement l’intendance de la résidence secondaire d’Alix et Olivier, propriétaires d’une belle demeure à Vouvant, en Sud Vendée.
De novembre à avril, des dizaines de maisons du Sud Vendée ferment leurs volets et attendent le retour de leurs propriétaires, pour les grands week-ends, les vacances scolaires ou l’été.
Récit d’une mission d’intendance que m’ont confié Alix et Olivier, un couple de propriétaires.
Le dernier week-end des vacances
Alix, Olivier et leurs enfants ont quitté leur maison de vacances après leurs congés. Ils ont regagné la région parisienne et ne reviendront pas avant les fêtes de fin d’année.
Lors de notre première rencontre au printemps j’avais découvert leur maison, une belle demeure de famille entourée d’un jardin située dans le village touristique de Vouvant, près du massif forestier de Mervent en Sud Vendée.
La demande d’Alix et Olivier
Alix m’avait contactée au printemps après avoir entendu parler des prestations d’intendance de Caro et Vous par des amis et voisins.
« On a toujours un peu d’appréhension de laisser la maison fermée plusieurs semaines ou plusieurs mois, cela nous rassurerait de savoir que vous passez de temps en temps pour voir que tout va bien. Olivier a toujours des inquiétudes plus techniques, notamment l’hiver après chaque tempête. Et puis cela nous permettrait une arrivée plus détendue avec l’impression en ouvrant la porte que quelqu’un est passé pour veiller sur la maison. » – Alix
Outre les craintes d’une possible dégradation suite à une intempérie ou un cambriolage, le souhait d’Alix était plus axé sur l’intérieur, les plantes vertes, la boîte aux lettres qui déborde, l’aération pour que l’odeur d’humidité ne s’installe pas dans les chambres. Et sur les volets toujours fermés qui donnent l’information de leur absence. Olivier, quant à lui, se souciait des possibles dégâts après une tempête hivernale, du bon fonctionnement de la chaudière passée en mode « hiver » hors gel.
La visite ordinaire
Nous avons convenu d’un passage régulier bimensuel durant les mois d’absence, avec une veille renforcée en cas d’évènement climatique exceptionnel. Un rythme plus élevé n’était pas nécessaire. Deux semaines, c’est le bon rythme pour une résidence secondaire fermée la majeure partie de l’année. Assez régulier pour que rien ne se dégrade et assez espacé pour respecter discrétion et budget.
J’ai effectué ma première visite ordinaire. Ces visites régulières sont relativement semblables, je fais d’abord un tour du jardin et de l’extérieur de la maison pour détecter toute anomalie éventuelle. J’entre ensuite pour aérer les pièces stratégiques afin de renouveler l’atmosphère et ainsi libérer l’humidité qui a pu commencer à s’installer, surtout si la météo a été pluvieuse. Pendant ce temps je relève le courrier puis entame un tour intérieur complet de la maison pour regarder si tout va bien, je vérifie qu’il n’y a pas eu de coupures d’électricité, contrôle le bon fonctionnement du congélateur et de la chaudière. J’en profite pour arroser les plantes qui en ont besoin.
Si un prestataire extérieur est passé, par exemple une femme de ménage ou un jardinier, je m’assure que tout se soit bien déroulé, comme le souhaitent mes clients Alix et Olivier.
Je range le petit mobilier extérieur qui aurait été oublié pour le mettre à l’abri des intempéries hivernales. Cette fois je mets à l’abri un géranium oublié sur le petit balcon. Puis je reviens dans la maison pour fermer les volets et les fenêtres, régler le thermostat du chauffage sur le mode hors gel, vérifier tous les robinets.
J’écris un court compte rendu de suivi que j’envoie à Alix en fin de journée. Dans la foulée je reçois sa réponse :
« merci Caroline, cela nous rassure tellement ! ».
La visite après la tempête
Entre deux visites de « routine », il y a celle qui n’attend pas ! Une semaine après mon passage, une tempête a traversé la Vendée, les vents ont soufflé très fort et la pluie est tombée en grande quantité. Dès le lendemain matin, je passe dans leur maison sans attendre ma visite programmée, pour faire les vérifications nécessaires, notamment sur les façades mais aussi au jardin pour voir qu’aucun arbre n’a subi de préjudice. Le crochet du petit volet de la dépendance avait cédé sous la puissance du vent. J’ai pris une photo puis ai bloqué le volet pour éviter des dégâts plus importants.
J’envoie la photo par message à Olivier qui décidera ou non de faire intervenir un artisan ou d’attendre son retour. Une grosse branche du cognassier avait également été cassée et était tombée au sol, Olivier m’a demandé par la suite de faire intervenir leur jardinier. Je me suis chargée de la prise de rendez-vous et j’étais présente lors de son passage, la semaine suivante.
« Sans Caro et Vous, le petit volet aurait sans doute céder définitivement et nous aurions dû gérer le problème de la branche cassée à notre retour à Noël, ce qui aurait été à cette période. Un grand merci pour cette vigilance ». Olivier
La visite avant retour
Alix, Olivier et leurs enfants arrivent le dimanche en fin d’après-midi. Je suis donc passée le vendredi après-midi.
C’est la visite que je prépare avec le plus de soin.
J’ai aéré longuement, ouvert tous les volets de l’étage. J’ai aussi augmenté le thermostat de la chaudière sur 18°, vérifié que les lits soient faits pour les accueillir. Alix m’avait demandé de récupérer son Drive au supermarché, j’ai rangé les produits frais au frigo.
Je suis sortie leur préparer le panier de bois pour la cheminée du salon, pour qu’ils n’aient plus qu’à l’allumer à leur arrivée dans la maison.
Je leur ai laissé un petit mot de bienvenue sur la table, leur indiquant que tout était prêt pour passer un bon séjour de fin d’année avec leur famille et leur souhaitant un Joyeux Noël à tous.
Dimanche soir Alix m’a envoyé un message :
« On est arrivés, c’est parfait. La maison sent bon, le frigo n’est pas vide et le feu de cheminée nous a réconfortés après les heures de route, merci pour tout ».
La visite après départ
Début janvier, la petite famille repart pour la région parisienne. Le lendemain ou surlendemain je passe pour la visite après départ. En plus des points habituels d’une visite ordinaire, je récupère le linge de lit et de toilette qu’Alix m’a laissé pour le déposer au pressing. Je rentre la poubelle ou sors les ordures de la veille en fonction du jour de passage des éboueurs.
Les visites des mois suivants se sont déroulées sans incident. Aération, arrosage, relevé de courrier, vérification des volets et des fenêtres. Une lettre recommandée récupérée et signalée à Alix. Les agrumes dans la véranda passaient l’hiver sans problème. À chaque passage, un bref compte-rendu par message.
C’est ce rythme régulier et sans surprise qui rassure le plus les propriétaires. Savoir que quelqu’un passe, que rien n’est laissé sans réponse, que les petits problèmes sont traités avant de devenir de vrais problèmes.
Les avantages de l’intendance de votre résidence secondaire par Caro & Vous
Une maison fermée plusieurs mois en Sud Vendée, c’est une maison exposée. Exposée au vent d’ouest, à l’humidité, au gel éventuel. C’est aussi une maison qui vieillit plus vite si personne ne lui accorde d’attention : l’air stagnant qui favorise la moisissure, les volets fermés plusieurs semaines consécutives qui finissent par avoir du jeu, les plantes abandonnées qui ne tiennent pas, le courrier qui déborde et signale l’absence à qui veut bien regarder.
La veille régulière ne résout pas tout. Mais elle réduit considérablement les mauvaises surprises. Et surtout, elle donne aux propriétaires l’assurance de partir vraiment, sans cette charge mentale à distance.
Si vous avez une résidence secondaire dans le secteur (autour de Fontenay-le-Comte, de la forêt de Mervent, de Maillezais ou ailleurs dans le marais poitevin) et que vous cherchez quelqu’un de confiance pour en prendre soin pendant vos absences, je serais ravie d’en discuter. On définit ensemble le rythme et les services adaptés à votre maison et à vos besoins.
Découvrez également les services d’intendance Caro et Vous pour vos courtes absences d’un week-end à deux semaines ainsi que les services de visites à vos animaux de compagnie.
Questions fréquentes sur l’intendance de résidence secondaire
À quelle fréquence passez-vous pour les visites ? Le rythme le plus courant est mensuel. Il est toujours adapté à chaque situation selon la saison, la localisation et les besoins spécifiques du propriétaire.
Intervenez-vous en cas d’urgence ou de tempête ? Oui. En cas d’événement climatique, je passe dès que possible sans attendre la prochaine visite programmée, et je vous transmets un compte-rendu avec photos.
Dans quels secteurs géographiques intervenez-vous ? J’interviens principalement en Sud Vendée : Vouvant, Fontenay-le-Comte, Mervent, Maillezais et les communes du marais poitevin. La zone la plus courante est 20 km autour de Fontenay le Comte. N’hésitez pas à me contacter pour toute demande.
